Política de Calidad

Manual del sistema de gestión de calidad (SGC)

POLÍTICA DE LA CALIDAD

En Sevilla a 9 de Febrero de 2009

La sociedad Sicrom Servicios de Sistemas y Comunicaciones, S.L. se constituye con su actual forma jurídica el año 2003, y que actualmente tiene su sede en el Edificio Marie Curie C/ Leonardo Da Vinci, 18 2ª Planta (Sevilla), con el objeto prestar servicios de outsourcing, implantación de proyectos de nivel avanzado, soporte técnico y desarrollo, abanderando el principio de transmisión de confianza, seguridad y calidad, con una clara vocación de búsqueda del beneficio de los clientes impulsada por las nuevas tecnologías.

La dirección de Sicrom Servicios de Sistemas y Comunicaciones, S.L ha decidido establecer, documentar, implementar y mantener, un sistema de gestión de la calidad de conformidad con la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2008. En esta línea, la dirección de Sicrom Servicios de Sistemas y Comunicaciones, S.L se compromete a:

a) cumplir con los requisitos de los clientes, con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y con los propios de los servicios y producto suministrados; y

b) mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

De esta forma, la dirección de Sicrom Servicios de Sistemas y Comunicaciones, S.L hace de esta política un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad y gestión de los servicios con base en estos principios:

a) la mejora continua de la gestión empresarial se consigue con la gestión eficaz de sus procesos, y es responsabilidad de todo el equipo que compone la organización;

b) la fidelización de los clientes es el resultado de su satisfacción, y se consigue cumpliendo los objetivos de servicio, cubriendo sus necesidades y superando sus expectativas aportando valor añadido.

Asimismo, la dirección de Sicrom Servicios de Sistemas y Comunicaciones, S.L asume la responsabilidad de comunicar y explicar la política del Sistema de Gestión de la Calidad de los Servicios, para su comprensión en todas las funciones y niveles dentro de la organización, así como la responsabilidad de revisarla para su continua adecuación en el tiempo, manteniendo siempre la integridad del sistema de gestión de la calidad.

Marco Antonio Sevillano