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La importancia de los stakeholders en la toma de decisiones

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Transformación digital – #InnovaciónÚtil by Sicrom

El contexto en el que se mueven las empresas hoy es sumamente competitivo, por ello es vital saber diferenciarse y tener en nuestro tejado las ventajas competitivas para ganar un proyecto o cliente.

El tejido empresarial no cesa en la búsqueda de factores que garanticen el éxito en un determinado proyecto.

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En numerosas ocasiones se toman decisiones de vital importancia para los negocios. Decisiones que sin un buen asesoramiento y análisis previo pueden desarrollar una estrategia negativa.

¿Es posible encontrar la fórmula maestra que ofrezca una toma de decisiones fiable?

Existen técnicas que favorecen que tu empresa esté al menos preparada para cualquier situación. Una de ellas es el estudio, análisis y valoración de los stakeholders. Lo que se conoce como la Teoría de los Stakeholders, o lo que es lo mismo, debes satisfacer a los grupos de interés relacionados con tu negocio.

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¿Qué es un stakeholder?

Se trata de un término acuñado en 1984 por R.E. Freeman.

Una definición muy básica concluye que un stakeholder es cualquier grupo o individuo que afecta o es afectado por las actividades de una empresa.

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También, según la traducción oficial de la ISO 26000, se pueden definir como parte interesada. La tipología es bastante amplia, casi infinita, pero algunos de los actores principales son: empleados, proveedores, competidores, gobierno, medios de comunicación, asociaciones, sindicados, etc.

Tu supervivencia depende de los stakeholders ya que son un elemento clave en la generación de riqueza Clic para tuitear

Importancia de los stakeholders en las empresas y en la toma de decisiones

Los stakeholders pueden hacer caer un proyecto por muy bien construido que esté.

El rol de la parte interesada es fundamental en la toma de decisiones.

Una buena o mala decisión que tenga un determinado impacto sobre algún stakeholder puede generar éxitos o un terremoto en la empresa, fracasos.

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El correcto desarrollo del negocio, así como el alcance de los objetivos marcados, depende, en gran medida, de un correcto análisis de las cualidades y atributos de estos stakeholders:

Poder: capacidad de persuasión o coacción sobre otros para seguir una línea de conducta.

Legitimidad: percepción de que las acciones que se cometen son apropiadas en un sistema construido en torno a valores y normas.

Urgencia: grado de importancia en las reclamaciones que se realizan a la organización.

Durabilidad: continua habilidad para exigir reclamaciones en la organización.

La identificación y clasificación de los stakeholders de tu empresa es necesaria y fundamental para definir el entorno en el que tiene lugar tu actividad.

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